Dienstverlening Bonarius tijdens corona

Bonarius heeft veel personeelsuitval door corona, waardoor het maken van afspraken vertraging oploopt. Zij laten ons weten er alles aan te doen om in deze omstandigheden hun dienstverlening zo optimaal mogelijk te organiseren. Dit betekent het volgende:

• De prioriteit ligt bij bewoners zonder verwarming of warm water (naast uiteraard calamiteiten.;
• De minder urgente zaken worden iets verder in de toekomst ingepland.
• De wachttijden zijn helaas langer dan normaal, maar iedereen wordt te woord gestaan. Bellers in de wachtrij krijgen een boodschap op het ‘bandje’ en via de website over de huidige problematiek.

Hebt u vragen of wilt u een storing melden?
Bonarius werkt met verschillende telefoonnummers om u zo goed en snel mogelijk te helpen:

• 088-115 13 13 -> storingsnummer voor bewoner(s)
• 088-115 13 00 -> afspraken afzeggen of verzetten preventief onderhoud voor bewoner(s)
• 088-115 13 01 -> afspraken afzeggen of verzetten montage werkzaamheden voor bewoner(s)

Op de pagina Reparatieverzoeken en klachten op het besloten deel van de website kunt u het hele bericht van Bonarius lezen.